Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»

Кейсы

Клиент обратился к нам в марте 2018 года с просьбой создать сайт. Бюджет был небольшой, поэтому мы предложили клиенту создать минимально рабочую систему: простой многостраничный сайт и начать его продвижение.

С полного нуля за 11 месяцев мы достигли бесплатного поискового трафика (SEO) и привлечения заявок при скромном бюджете. Тут покажем пошаговый процесс работы.

Исходные данные проекта

Компания: Автосервис «Автолайн».

Регион: город Батайск (население 125 000 человек), Ростовская область.

Тип бизнеса: автосервис по ремонту и обслуживанию автомобилей (иномарок), также есть шиномонтаж и автомагазин

Задача: Создать представительство компании в интернете.

Стартовые ресурсы: Компании «Автолайн» в интернете не существовало. Были только карточки в Google Maps и Яндекс Картах с неактуальной информацией, доступов от которых у клиента не было. Клиента несколько лет назад зарегистрировали там сотрудники этих сервисов. Карточка Google была отредактирована конкурентом или недовольным клиентом, в ней было написано, что автосервис мошенники.

Мы решили сделать многостраничный сайт под SEO-продвижение. Предложили простое и рабочее решение: многостраничный сайт на шаблоне и его дальнейшее улучшение в процессе продвижения. Сразу сделать хороший дизайн и развернуть долгую разработку при таких бюджетах было невозможно. Клиент был готов ожидать долгосрочный результат. На этом мы сошлись и приступили к работе.

Период продвижения: Март 2018 год — настоящее время (с перерывами в 9 месяцев).

Перерыв в активном продвижении был с января 2019 до октября 2019 года.

I этап

Мы созвонились с клиентом и провели устное брифование, чтобы понять с чем придется работать. Мы задали следующие вопросы:

  • Какая вместительность автосервиса? 
  • Сколько сотрудников работает?
  • Какие услуги выполняет?
  • Какие цели и ожидания от сайта? 
  • Куда клиент собирается развивать сервис?
  • Откуда сейчас в основном приходят клиенты и какая загруженность?
  • Какие марки автомобилей ремонтируются?

Устный бриф помог получить вводную информации и приступить к работе.

После диалога мы прислали письменный бриф, где запросили список материалов: фото сервиса, сотрудников, юридическую информацию о компании, контактные данные, адрес, график работы. Тот минимум, который необходим для любого коммерческого сайта.

Далее мы проанализировали нишу СТО (станций технического обслуживания) в Ростовской области. Также посмотрели Москву для того чтобы ориентироваться на лучших в нише. Анализ конкурентов помог, оценить свои силы, сайты конкурентов и взять на заметку их наработки. У нас до сих пор лежит папка, где мы просто сохраняли скриншоты разных блоков с других сайтов. Часть мы уже применили на проекте.

Помимо интересных блоков, usability-решений, фишек и прочего, мы изучали структуры сайтов: как сделаны меню, рубрики, страницы, ветка услуг и какие есть страницы с дополнительной информацией для клиентов. На основе полученных данных и личного опыта мы сделали черновик структуры будущего сайта (позднее она была доработана).

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Черновик структуры сайта (I версия)

На этой структуре нет разделения по конкретным услугам, как «ремонт ГРМ» или «замена масла», потому что мы хотели сначала обсудить с клиентом, какие направления брать в работу. Сами услуги мы определили потом, когда собирали список ключевых запросов (семантическое ядро).

Мы подготовили список доменных имен, которые можно было использовать. Согласовали и вместе с клиентом остановились на варианте: Autoline-Service.ru

На этом завершился подготовительный этап работы и мы перешли к разработке.

II Этап — Разработка

Разработку сайта мы начали со стартовых задач:

  • Подключили хостинг, зарегистрировали доменное имя Autoline-Service.ru
  • Установили CMS (движок) WordPress
  • Выбрали тему;
  • Поставили основные плагинов для работы и настроили для дальнейшей работы.

Сайта готов, мы использовали оптимизированную под SEO тему. Проблема в том, что он больше подходил для информационных сайтов. Нам предстояло сделать из этой болванки рабочий коммерческий вариант.

Мы провели следующие работы:

1. Нарисовали дизайн, сверстали и подключили формы заявки

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Форма для сбора заявок (подключена к плагину Contact Form 7)

2. Доработали шапку сайта

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Обновленная шапка сайта

3. Подготовили шаблон для обложки статьи

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»

4. Определили начальную структуру, которую будем развивать в ходе SEO продвижения. Здесь только основные разделы, которые сделали на этапе разработки, чтобы сайт уже был немного наполнен информацией об услугах.

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Структура сайта на старте

5. Подключили сервисы:

  • Яндекс.Метрика
  • Google Analytics
  • Яндекс. Вебмастер
  • Google Search Console

Для того, чтобы отслеживать и изучать посетителей сайта, а также вовремя реагировать на ошибки.

Яндекс.Метрика, Google Search Console — это инструмент для получения информации о посетителях сайта. 

Яндекс.Вебмастер и Google Search Console — это инструменты для веб-мастеров. В них Яндекс и Google, сообщают владельцу сайта информацию о текущем состоянии, сообщают о проблемах и дают рекомендации. В этих сервисах можно самостоятельно проверить сайт на наличие проблем.

6. Занялись стартовым наполнением сайта, для того, чтобы презентовать финальную работу клиенту.

Созданы и наполнены основные служебные страницы на сайте:

  • О компании
  • Контакты
  • Подготовлены шаблон страниц услуг и разделов
  • Добавлены цены и изображения
  • Заказаны и размещены тексты на страницы услуги и главную 

Таким образом мы создали многостраничник, который уже можно было показывать клиентам. На сайте было все необходимое для маленькой компании: служебные страницы, контакты, телефоны, формы заявки и стартовый набор страниц с услугами.

Все эти работы  были проведены оперативно, менее чем за 2 недели, после чего мы презентовали сайт клиенту и стартовали дальнейшую работу.

III Этап — SEO

Читайте также: Пошаговая инструкция SEO-продвижения

План и семантическое ядро

Все было готово для начала SEO-продвижения сайта. Мы стартовали его с постановки плана работ и декомпозиции:

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Часть декомпозиция проекта

Нам нужно было определить на какие услуги по ремонту авто есть спрос в Батайске через интернет.  Это нужно, чтобы понимать, какие страницы услуг нам нужны на сайте.

Мы собрали список ключевых запросов, которые люди забивают в Яндекс и Google. Но, когда ты просто собираешь список запросов — он выглядит как свалка, где ничего не понятно. Поэтому нужно разбить все ключевые запросы по группам. Отсортированный по группам файл с запросами называется “семантическое ядро”. Это основа с которой начинается любое продвижение. 

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Часть семантического ядра.
Всего я файле около 20 вкладок, по 2-10 групп в каждой.

Создание страниц

Мы выбрали, какие страницы будем делать в первый месяц и приступили к подготовке технических заданий для копирайтеров. Чтобы составить хорошее ТЗ мы смотрели структуру статей конкурентов, подбирали необходимые заголовки, а также указывали ключевые запросы, которые автору желательно использовать в тексте.

В первый месяц мы подготовили 14 технических заданий и получили готовые тексты от копирайтеров. Мы их проверили, доработали заголовки под SEO и начали размещать на сайте.

Создали страницы, разместили на них 14 текстов и оптимизировали их под семантическое ядро (прописали мета-теги, заголовки и прочие вещи, которые полезны для SEO-продвижения). 

Далее, мы каждый отчетный период повторяли эти действия и создавали новые страницы под услуги.

Это было основное направление нашей работы, потому что стояла задача — начать собирать трафик. Для этого нам требовалось много страниц.

В итоге мы расширили структуру сайта и сделали страницы под всю собранную семантику.

На сайте на данный момент 40 страниц.

Параллельные действия

  • Оформили материалы: разместили картинки и таблицы с ценами на страницах услуг;
  • Сделали меню по маркам автомобилей. Планировали поставить ссылки и сделать страницы под ремонт каждого автомобиля;
Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Блок для закрытия части запросов, связанных с разными моделями автомобилей
  • Добавили ключевые запросы в сервис TopVisor и следили за позициями сайта.

IV Этап — Другие источники привлечение клиентов

Работая с нишей автосервисов в течение 2-3 месяцев, мы поняли, что по многим запросам Яндекс отдает первые строчки в поиске агрегаторам компаний и каталогам.

Это с одной стороны очень мешало нашему продвижению и мешает до сих пор, а с другой — открыло для нас новое направление работ.

Мы начали регистрировать компанию клиента во всех профильных агрегаторах города Батайск. Это помогло увеличить авторитет сайта (так как в каждом агрегаторе можно указать ссылку на сайт компании), а также создать видимость компании Автолайн в регионе. Люди начали находить сайт не только через поиск.

Мы провели:

  • Регистрацию в более чем 60 агрегаторах автосервисов и автомастерских, которые занимают топовые места по запросам вроде «Ремонт ГРМ», «Ремонт ходовой части автомобиля» и другим.
  • Оформили карточки компании в Яндекс Справочнике и Google Мой Бизнес, а также зарегистрировали компанию в 2Gis.
  • Провели беседу с клиентом и попросили его приглашать клиентов оставить отзыв в карточках компании на картах. На 16 октября 2019 года клиент собрал 20 отзывов на Яндекс картах и 25 отзывов в Google Maps. Это помогло повысить рейтинг автосервиса в этих сервисах.

Проведенная работа помогла нам начать привлекать трафик с карт и с агрегаторов. Начиная эти работы мы придерживались идеи: «Если Яндекс не дает нам посетителей с поиска, мы пытаемся получить клиентов из тех мест, которые находятся в ТОП-10 поиска». И это действительно сработало.

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Данные за 2018-2019 годs из карточки в Яндекс Справочник
Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Данные из Google Мой Бизнес за 28 дней
Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Данные из 2GIS

Клиент регулярно получает звонки, переходы и интерес к своей компании с этих 3 сервисов. 

V этап — Квиз

Неожиданные для нас результаты на проекте показал  тест квиза. Квиз — это небольшой опрос для клиента, который пришел на сайт, в конце которого форма заявки. Мы решили, что можно разместить квиз на главной странице ради эксперимента. В квизе мы предлагали пользователям рассчитать стоимость услуг вашего автомобиля.

Вопросы, которые мы задавали клиенту в квизе:

  • Марка автомобиля;
  • Год выпуска автомобиля;
  • Модель автомобиля;
  • Какой тип работ требуется?
  • Какая услуга вам требуется?
Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»

Квиз мы разместили в августе 2019 и первое время не было никакой активности на сайте. К середине осени начали идти первые заявки. В сезон всегда растет активность автомобилистов и они начинают готовиться к зиме. Именно в этот период количество посетителей на сайте увеличилось, а вместе с этим и количество заявок. В итоге на сайт за все время пришло 34 заявки и они продолжают приходить.

Каждый сезон (весна и осень) — заявки прилетают чаще. Но и в несезон периодически люди оставляют свои контактные данные, по которым автосервис им дальше перезванивает и уточняет вопросы.

Гипотеза с квизом хорошо себя показала. Мы связываем это с тем, что многие автомобилисты не понимают сколько будет стоить ремонт и иногда даже не могут описать проблему. Наш опросник задает несколько быстрых вопросов, менеджер перезванивает и консультирует человека. А далее клиент приезжает в сервис на ремонт. 

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Список заявок с квиза на главной странице

Читайте также: Квиз-сайты: что это и как сделать?

Выводы по итогам проекта

Батайск — очень маленький регион и наши ожидания по трафику были слишком завышены. Это было оправдано, ведь автомобилистов хватает везде и запросы были достаточно популярны. Но оценив поисковую выдачу  мы обнаружили обилие агрегаторов и каталогов в лидерах. Эта проблема лишила нас части посетителей.

Мы начали подстраиваться, выходить в агрегаторы, попутно продвигая те запросы, где можно было выйти в топ.

При оценке статистики нужно принимать во внимание следующее:

— Продвижение сайта закончилось в январе 2019 года. В итоге, процесс продвижения вышел в 10 месяцев и 1 месяц велась разработка сайта.

К чему пришел сайт за это время: 

1) За период с 1 марта 2018 по 1 сентября 2019 из поисковых систем (по конкретным запросам) сайт посетило 620 пользователей

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
После прекращения SEO-работ трафик на сайте продолжил расти и зафиксировался на уровне 50-70 посетителей в месяц.

2) С других источников (агрегаторы, каталоги, карты) сайт посетило 212 пользователей

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
График переходов на сайт автосервиса с других сайтов

3) Не будем забывать и о прямом трафике на карточку организации в Яндекс Картах, которые отлично работают в нише Автосервисов. Наша стратегия с получением отзывов от клиентов и прокачкой карт — дала свои плоды. Автосервис регулярно находят через карты и звонят в компанию. Статистика была показана выше.с

Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»
Показатели автосервиса в Яндекс Справочнике.

Итог

У сайта много изъянов по дизайну, оформлению страниц и т.д. Но цель была выполнена и этим все сказано. Компания, которой не существовало в сети интернет — теперь там есть, собирает бесплатный трафик на свой сайт с поиска, бесплатный трафик с карт и агрегаторов автосервисов. Компанию теперь могут найти в сети ее же клиенты, если они, например забыли адрес или номер телефона.

Мы хорошо изучили этот тип бизнеса, поняли основные принципы, которые в нем работают. В итоге, мы выжали максимум и теперь это надежная основа для дальнейшего развития. Сайт уже имеет возраст, он продолжает бесплатно приносить трафик, приносить заявки. Карточки компании в картах продолжают получать отзывы, повышать рейтинг и приносить новых клиентов. При том, что мы долгое время не работаем на сайте и клиент нам не платит — он продолжает работать и выполнять свои функции. В этом и есть прелесть SEO-продвижения. Это система, которая не зависит от внешних факторов. Вы можете даже закрыть свой автосервис, а люди будут продолжать находить ваш сайт в поиске и оставлять заявки на услуги.

Сейчас клиент расширяет количество услуг, да и свой автосервис тоже. Мы к нему заезжали и видели, что он поставил еще одно здание на 3 бокса.

На этом все, если вы владелец автосервиса и вам нужна помощь или консультация — пишите нам, расскажем. Успехов в продвижении!

Читайте также: Как создать очередь из клиентов в автосервис, используя интернет-маркетинг?

Если нужна консультация по продвижению автосервиса, то пишите нам

Игорь Лобода
Интернет-маркетолог, основатель блога SeoForge.ru
Оцените автора
( 7 оценок, среднее 5 из 5 )
Добавить комментарий

  1. Алеся

    Доброе утро 🙂
    Скажите пожалуйста , а возможно к Вам обратиться ? И сайт правильно написать и продвинуть ?

    Ответить
    1. Игорь Лобода автор

      Приветствую!
      Да, конечно, можно)

      Наши контакты:
      Telegram: @webengineer или @SeoForgeUser
      Skype: inetwmr
      Е-mail: hello@seoforge.ru

      Ответить
  2. Анастасия

    Цена вопроса? Сайт есть, но надо продвинуть именно наш город.

    Ответить
    1. Игорь Лобода автор

      Условия SEO-продвижения сайтов услуг описаны на странице «SEO-продвижение сайтов услуг»

      Свяжитесь, пожалуйста, с нами по контактам:
      Telegram: @webengineer или @SeoForgeUser
      Skype: inetwmr
      Е-mail: hello@seoforge.ru

      Ответить