Список книг по клиентоориентированности и созданию качественного сервиса

Книги
1

Сознательный капитализм

Джон Макки, Раджендра Сисодия, Билл Джордж
2

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии

Джанелл Барлоу
5 2018
3

Как продать слона

Ася Барышева
4

Клиенты на всю жизнь

Пол Браун, Карл Сьюэлл
5

Стартап без купюр, или 50 и 1 урок, как сделать бизнес в Москве для клиентов со всего мира

Е. Иноземцева
6

Лабиринты стратегии. 8К

Дмитрий Хохлов, Александр Паньков
7

Это же клиент, идиот! Довольный клиент сделает вас богаче

Майкл Он
8

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Jack Mitchell
9

Бизнес-игры. Создание революционных продуктов с помощью клиентов

Luke Hohmann
10

Спроси маму.Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут

Роб Фитцпатрик
11

Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
12

Искренний сервис

Максим Недякин
13

Ух ты! Сервис

Виталий Антощенко

Игорь Лобода
Интернет-маркетолог, основатель блога SeoForge.ru
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий