Кейс: «SEO-продвижение автосервиса в городе с населением 125 тыс. человек»

Кейсы

Клиент обратился к нам в марте 2018 года с просьбой создать сайт. Бюджет был небольшой, поэтому мы предложили клиенту создать минимально рабочую систему: простой многостраничный сайт и начать его продвижение.

С полного нуля за 11 месяцев мы достигли бесплатного поискового трафика (SEO) и привлечения заявок при скромном бюджете. Тут покажем пошаговый процесс работы.

Исходные данные проекта

Компания: Автосервис «Автолайн».

Регион: город Батайск (население 125 000 человек), Ростовская область.

Тип бизнеса: автосервис по ремонту и обслуживанию автомобилей (иномарок), также есть шиномонтаж и автомагазин

Задача: Создать представительство компании в интернете.

Стартовые ресурсы: Компании «Автолайн» в интернете не существовало. Были только карточки в Google Maps и Яндекс Картах с неактуальной информацией, доступов от которых у клиента не было. Клиента несколько лет назад зарегистрировали там сотрудники этих сервисов. Карточка Google была отредактирована конкурентом или недовольным клиентом, в ней было написано, что автосервис мошенники.

Мы решили сделать многостраничный сайт под SEO-продвижение. Предложили простое и рабочее решение: многостраничный сайт на шаблоне и его дальнейшее улучшение в процессе продвижения. Сразу сделать хороший дизайн и развернуть долгую разработку при таких бюджетах было невозможно. Клиент был готов ожидать долгосрочный результат. На этом мы сошлись и приступили к работе.

Период продвижения: Март 2018 год — настоящее время (с перерывами в 9 месяцев).

Перерыв в активном продвижении был с января 2019 до октября 2019 года.

I этап

Мы созвонились с клиентом и провели устное брифование, чтобы понять с чем придется работать. Мы задали следующие вопросы:

  • Какая вместительность автосервиса? 
  • Сколько сотрудников работает?
  • Какие услуги выполняет?
  • Какие цели и ожидания от сайта? 
  • Куда клиент собирается развивать сервис?
  • Откуда сейчас в основном приходят клиенты и какая загруженность?
  • Какие марки автомобилей ремонтируются?

Устный бриф помог получить вводную информации и приступить к работе.

После диалога мы прислали письменный бриф, где запросили список материалов: фото сервиса, сотрудников, юридическую информацию о компании, контактные данные, адрес, график работы. Тот минимум, который необходим для любого коммерческого сайта.

Далее мы проанализировали нишу СТО (станций технического обслуживания) в Ростовской области. Также посмотрели Москву для того чтобы ориентироваться на лучших в нише. Анализ конкурентов помог, оценить свои силы, сайты конкурентов и взять на заметку их наработки. У нас до сих пор лежит папка, где мы просто сохраняли скриншоты разных блоков с других сайтов. Часть мы уже применили на проекте.

Помимо интересных блоков, usability-решений, фишек и прочего, мы изучали структуры сайтов: как сделаны меню, рубрики, страницы, ветка услуг и какие есть страницы с дополнительной информацией для клиентов. На основе полученных данных и личного опыта мы сделали черновик структуры будущего сайта (позднее она была доработана).

Черновик структуры сайта (I версия)

На этой структуре нет разделения по конкретным услугам, как «ремонт ГРМ» или «замена масла», потому что мы хотели сначала обсудить с клиентом, какие направления брать в работу. Сами услуги мы определили потом, когда собирали список ключевых запросов (семантическое ядро).

Мы подготовили список доменных имен, которые можно было использовать. Согласовали и вместе с клиентом остановились на варианте: Autoline-Service.ru

На этом завершился подготовительный этап работы и мы перешли к разработке.

II Этап – Разработка

Разработку сайта мы начали со стартовых задач:

  • Подключили хостинг, зарегистрировали доменное имя Autoline-Service.ru
  • Установили CMS (движок) WordPress
  • Выбрали тему;
  • Поставили основные плагинов для работы и настроили для дальнейшей работы.

Сайта готов, мы использовали оптимизированную под SEO тему. Проблема в том, что он больше подходил для информационных сайтов. Нам предстояло сделать из этой болванки рабочий коммерческий вариант.

Мы провели следующие работы:

1. Нарисовали дизайн, сверстали и подключили формы заявки

Форма для сбора заявок (подключена к плагину Contact Form 7)

2. Доработали шапку сайта

Обновленная шапка сайта

3. Подготовили шаблон для обложки статьи

4. Определили начальную структуру, которую будем развивать в ходе SEO продвижения. Здесь только основные разделы, которые сделали на этапе разработки, чтобы сайт уже был немного наполнен информацией об услугах.

Структура сайта на старте

5. Подключили сервисы:

  • Яндекс.Метрика
  • Google Analytics
  • Яндекс. Вебмастер
  • Google Search Console

Для того, чтобы отслеживать и изучать посетителей сайта, а также вовремя реагировать на ошибки.

Яндекс.Метрика, Google Search Console — это инструмент для получения информации о посетителях сайта. 

Яндекс.Вебмастер и Google Search Console — это инструменты для веб-мастеров. В них Яндекс и Google, сообщают владельцу сайта информацию о текущем состоянии, сообщают о проблемах и дают рекомендации. В этих сервисах можно самостоятельно проверить сайт на наличие проблем.

6. Занялись стартовым наполнением сайта, для того, чтобы презентовать финальную работу клиенту.

Созданы и наполнены основные служебные страницы на сайте:

  • О компании
  • Контакты
  • Подготовлены шаблон страниц услуг и разделов
  • Добавлены цены и изображения
  • Заказаны и размещены тексты на страницы услуги и главную 

Таким образом мы создали многостраничник, который уже можно было показывать клиентам. На сайте было все необходимое для маленькой компании: служебные страницы, контакты, телефоны, формы заявки и стартовый набор страниц с услугами.

Все эти работы  были проведены оперативно, менее чем за 2 недели, после чего мы презентовали сайт клиенту и стартовали дальнейшую работу.

III Этап – SEO

Читайте также: Пошаговая инструкция SEO-продвижения

План и семантическое ядро

Все было готово для начала SEO-продвижения сайта. Мы стартовали его с постановки плана работ и декомпозиции:

Часть декомпозиция проекта

Нам нужно было определить на какие услуги по ремонту авто есть спрос в Батайске через интернет.  Это нужно, чтобы понимать, какие страницы услуг нам нужны на сайте.

Мы собрали список ключевых запросов, которые люди забивают в Яндекс и Google. Но, когда ты просто собираешь список запросов – он выглядит как свалка, где ничего не понятно. Поэтому нужно разбить все ключевые запросы по группам. Отсортированный по группам файл с запросами называется “семантическое ядро”. Это основа с которой начинается любое продвижение. 

Часть семантического ядра.
Всего я файле около 20 вкладок, по 2-10 групп в каждой.

Создание страниц

Мы выбрали, какие страницы будем делать в первый месяц и приступили к подготовке технических заданий для копирайтеров. Чтобы составить хорошее ТЗ мы смотрели структуру статей конкурентов, подбирали необходимые заголовки, а также указывали ключевые запросы, которые автору желательно использовать в тексте.

В первый месяц мы подготовили 14 технических заданий и получили готовые тексты от копирайтеров. Мы их проверили, доработали заголовки под SEO и начали размещать на сайте.

Создали страницы, разместили на них 14 текстов и оптимизировали их под семантическое ядро (прописали мета-теги, заголовки и прочие вещи, которые полезны для SEO-продвижения). 

Далее, мы каждый отчетный период повторяли эти действия и создавали новые страницы под услуги.

Это было основное направление нашей работы, потому что стояла задача – начать собирать трафик. Для этого нам требовалось много страниц.

В итоге мы расширили структуру сайта и сделали страницы под всю собранную семантику.

На сайте на данный момент 40 страниц.

Параллельные действия

  • Оформили материалы: разместили картинки и таблицы с ценами на страницах услуг;
  • Сделали меню по маркам автомобилей. Планировали поставить ссылки и сделать страницы под ремонт каждого автомобиля;
Блок для закрытия части запросов, связанных с разными моделями автомобилей
  • Добавили ключевые запросы в сервис TopVisor и следили за позициями сайта.

IV Этап – Другие источники привлечение клиентов

Работая с нишей автосервисов в течение 2-3 месяцев, мы поняли, что по многим запросам Яндекс отдает первые строчки в поиске агрегаторам компаний и каталогам.

Это с одной стороны очень мешало нашему продвижению и мешает до сих пор, а с другой – открыло для нас новое направление работ.

Мы начали регистрировать компанию клиента во всех профильных агрегаторах города Батайск. Это помогло увеличить авторитет сайта (так как в каждом агрегаторе можно указать ссылку на сайт компании), а также создать видимость компании Автолайн в регионе. Люди начали находить сайт не только через поиск.

Мы провели:

  • Регистрацию в более чем 60 агрегаторах автосервисов и автомастерских, которые занимают топовые места по запросам вроде «Ремонт ГРМ», «Ремонт ходовой части автомобиля» и другим.
  • Оформили карточки компании в Яндекс Справочнике и Google Мой Бизнес, а также зарегистрировали компанию в 2Gis.
  • Провели беседу с клиентом и попросили его приглашать клиентов оставить отзыв в карточках компании на картах. На 16 октября 2019 года клиент собрал 20 отзывов на Яндекс картах и 25 отзывов в Google Maps. Это помогло повысить рейтинг автосервиса в этих сервисах.

Проведенная работа помогла нам начать привлекать трафик с карт и с агрегаторов. Начиная эти работы мы придерживались идеи: «Если Яндекс не дает нам посетителей с поиска, мы пытаемся получить клиентов из тех мест, которые находятся в ТОП-10 поиска». И это действительно сработало.

Данные за 2018-2019 годs из карточки в Яндекс Справочник
Данные из Google Мой Бизнес за 28 дней
Данные из 2GIS

Клиент регулярно получает звонки, переходы и интерес к своей компании с этих 3 сервисов. 

V этап – Квиз

Неожиданные для нас результаты на проекте показал  тест квиза. Квиз – это небольшой опрос для клиента, который пришел на сайт, в конце которого форма заявки. Мы решили, что можно разместить квиз на главной странице ради эксперимента. В квизе мы предлагали пользователям рассчитать стоимость услуг вашего автомобиля.

Вопросы, которые мы задавали клиенту в квизе:

  • Марка автомобиля;
  • Год выпуска автомобиля;
  • Модель автомобиля;
  • Какой тип работ требуется?
  • Какая услуга вам требуется?

Квиз мы разместили в августе 2019 и первое время не было никакой активности на сайте. К середине осени начали идти первые заявки. В сезон всегда растет активность автомобилистов и они начинают готовиться к зиме. Именно в этот период количество посетителей на сайте увеличилось, а вместе с этим и количество заявок. В итоге на сайт за все время пришло 34 заявки и они продолжают приходить.

Каждый сезон (весна и осень) – заявки прилетают чаще. Но и в несезон периодически люди оставляют свои контактные данные, по которым автосервис им дальше перезванивает и уточняет вопросы.

Гипотеза с квизом хорошо себя показала. Мы связываем это с тем, что многие автомобилисты не понимают сколько будет стоить ремонт и иногда даже не могут описать проблему. Наш опросник задает несколько быстрых вопросов, менеджер перезванивает и консультирует человека. А далее клиент приезжает в сервис на ремонт. 

Список заявок с квиза на главной странице

Читайте также: Квиз-сайты: что это и как сделать?

Выводы по итогам проекта

Батайск – очень маленький регион и наши ожидания по трафику были слишком завышены. Это было оправдано, ведь автомобилистов хватает везде и запросы были достаточно популярны. Но оценив поисковую выдачу  мы обнаружили обилие агрегаторов и каталогов в лидерах. Эта проблема лишила нас части посетителей.

Мы начали подстраиваться, выходить в агрегаторы, попутно продвигая те запросы, где можно было выйти в топ.

При оценке статистики нужно принимать во внимание следующее:

– Продвижение сайта закончилось в январе 2019 года. В итоге, процесс продвижения вышел в 10 месяцев и 1 месяц велась разработка сайта.

К чему пришел сайт за это время: 

1) За период с 1 марта 2018 по 1 сентября 2019 из поисковых систем (по конкретным запросам) сайт посетило 620 пользователей

После прекращения SEO-работ трафик на сайте продолжил расти и зафиксировался на уровне 50-70 посетителей в месяц.

2) С других источников (агрегаторы, каталоги, карты) сайт посетило 212 пользователей

График переходов на сайт автосервиса с других сайтов

3) Не будем забывать и о прямом трафике на карточку организации в Яндекс Картах, которые отлично работают в нише Автосервисов. Наша стратегия с получением отзывов от клиентов и прокачкой карт – дала свои плоды. Автосервис регулярно находят через карты и звонят в компанию. Статистика была показана выше.с

Показатели автосервиса в Яндекс Справочнике.

Итог

У сайта много изъянов по дизайну, оформлению страниц и т.д. Но цель была выполнена и этим все сказано. Компания, которой не существовало в сети интернет – теперь там есть, собирает бесплатный трафик на свой сайт с поиска, бесплатный трафик с карт и агрегаторов автосервисов. Компанию теперь могут найти в сети ее же клиенты, если они, например забыли адрес или номер телефона.

Мы хорошо изучили этот тип бизнеса, поняли основные принципы, которые в нем работают. В итоге, мы выжали максимум и теперь это надежная основа для дальнейшего развития. Сайт уже имеет возраст, он продолжает бесплатно приносить трафик, приносить заявки. Карточки компании в картах продолжают получать отзывы, повышать рейтинг и приносить новых клиентов. При том, что мы долгое время не работаем на сайте и клиент нам не платит – он продолжает работать и выполнять свои функции. В этом и есть прелесть SEO-продвижения. Это система, которая не зависит от внешних факторов. Вы можете даже закрыть свой автосервис, а люди будут продолжать находить ваш сайт в поиске и оставлять заявки на услуги.

Сейчас клиент расширяет количество услуг, да и свой автосервис тоже. Мы к нему заезжали и видели, что он поставил еще одно здание на 3 бокса.

На этом все, если вы владелец автосервиса и вам нужна помощь или консультация – пишите нам, расскажем. Успехов в продвижении!

Читайте также: Как создать очередь из клиентов в автосервис, используя интернет-маркетинг?

Если нужна консультация по продвижению автосервиса, то пишите нам

Игорь Лобода
Интернет-маркетолог, основатель блога SeoForge.ru
Оцените автора
( 7 оценок, среднее 5 из 5 )
Добавить комментарий

  1. Алеся

    Доброе утро 🙂
    Скажите пожалуйста , а возможно к Вам обратиться ? И сайт правильно написать и продвинуть ?

    Ответить
    1. Игорь Лобода автор

      Приветствую!
      Да, конечно, можно)

      Наши контакты:
      Telegram: @webengineer или @SeoForgeUser
      Skype: inetwmr
      Е-mail: hello@seoforge.ru

      Ответить
  2. Анастасия

    Цена вопроса? Сайт есть, но надо продвинуть именно наш город.

    Ответить
    1. Игорь Лобода автор

      Условия SEO-продвижения сайтов услуг описаны на странице “SEO-продвижение сайтов услуг

      Свяжитесь, пожалуйста, с нами по контактам:
      Telegram: @webengineer или @SeoForgeUser
      Skype: inetwmr
      Е-mail: hello@seoforge.ru

      Ответить